Condiciones de alquiler

Nuestros vehículos, que son limpiados y controlados por seguridad antes de cada alquiler, se le ofrecen de la mejor manera para que los utilice cómodamente. Con nuestra flota de vehículos renovada con frecuencia, ofrecemos a nuestros clientes el privilegio de utilizar vehículos de último modelo con el presupuesto más adecuado, pudiendo elegir el vehículo que se adapte a sus necesidades a través de nuestra sección de vehículos.

Solo las personas especificadas en el contrato pueden utilizar el vehículo alquilado. En caso de accidente o daño que pudiera ocurrir en el caso de que terceros no especificados en el contrato utilicen el vehículo, ninguna garantía de daño es válida. Las personas que conducirán el vehículo deben tener al menos 21 años y una licencia de conducir válida por al menos 3 años.

El uso de vehículos por parte de terceros es posible si la licencia de conducir y la información de identidad de los conductores adicionales se incluyen en el contrato de alquiler, después de la aprobación del funcionario de Esen Car Group. Al agregar un conductor adicional al contrato, se incluye en la cobertura del seguro.

Los pagos se realizan con tarjetas de crédito aprobadas por Esen Car Group. La tarjeta de crédito a pagar debe pertenecer al arrendatario y debe presentarse al funcionario de Esen Car Group durante el alquiler. Al inicio del alquiler se aplica un bloqueo de preautorización en montos que varían según el grupo de vehículos. Las diferencias que puedan producirse al finalizar el alquiler se cargan de la misma tarjeta de crédito y se realiza un reembolso en la entrega del vehículo.

El período de alquiler es de al menos 3 días, es decir, 72 horas para alquileres diarios y 30 días para alquileres mensuales.

Entrega del vehículo a la dirección y / o recogida en la dirección:

La entrega del vehículo a la dirección deseada o el servicio de recogida del vehículo desde la dirección deseada está sujeta a una tarifa adicional. Puede obtener información de nuestra central de reservas ya que la tarifa adicional varía según la distancia.

La devolución del vehículo desde la ciudad alquilada a una ciudad diferente donde se encuentra la oficina de Esen Car Group está sujeta a la aprobación de Esen Car Group y a una tarifa adicional. Puede obtener información llamando a nuestro centro de reservas, ya que el monto de la tarifa adicional varía según la región / oficina.

La extensión del período de alquiler predeterminado está sujeta a la aprobación de Esen Car Group. El período total de alquiler (número de días) se calcula sobre períodos de 24 horas y la tarifa de día adicional se calcula para retrasos superiores a 30 minutos.

Las sanciones por todo tipo de infracciones de tráfico que puedan ocurrir durante el alquiler son responsabilidad del inquilino. Las obligaciones del inquilino al respecto no desaparecen con la finalización del contrato de arrendamiento. Las multas de tráfico que recibimos después de la finalización del alquiler se cobran a la persona o empresa cuyo nombre se menciona en el alquiler correspondiente. Las multas de tráfico pagadas por Esen Car Group en lugar del cliente se cobran al cliente agregando la tarifa de servicio.

Es obligatorio dar información antes de realizar viajes nacionales con vehículos alquilados. Nuestros alquileres se limitan a domésticos.

Los servicios que se enumeran a continuación están disponibles a pedido en el momento de la reserva y están disponibles por un cargo adicional. Puede contactarnos para obtener información sobre tarifas o información detallada.

Asiento para niños o bebés

Servicio de valet

Alquiler con chofer

Puede realizar cambios en su reserva, agregar o eliminar productos adicionales dentro del alcance de disponibilidad y confirmación. Estos cambios pueden provocar diferencias de precio. Al confirmar el cambio, acepta la diferencia de precio.

En la cancelación de reservas prepagas, si faltan más de 5 días para la fecha de alquiler, se reembolsará la totalidad del pago.

Si la reserva prepaga se cancela 3-5 días antes de la fecha de alquiler, se reembolsará el 50% de la tarifa total de alquiler.

Si la reserva prepaga se cancela 1 o 2 días antes de la fecha de alquiler, o si el vehículo no se toma sin cancelación, no se reembolsa la tarifa de alquiler.

Si el vehículo se devuelve antes de la hora especificada al comienzo del alquiler, la tarifa total del alquiler se vuelve a calcular de acuerdo con la cantidad de días que se usó el vehículo, y si hay un monto de reembolso, se reembolsará la tarjeta de crédito.

La solicitud de devolución del vehículo en una fecha posterior a la especificada al comienzo del alquiler está sujeta a la aprobación de Esen Car Group, dependiendo principalmente de la disponibilidad del vehículo. El monto de la tarifa adicional se vuelve a calcular de acuerdo con el día total de alquiler y se cobra como un cobro adicional de la tarjeta de crédito que se paga.

Los seguros incluidos en las tarifas de alquiler varían según las campañas y tarifas. Puede llamar a nuestra oficina para obtener información sobre la cobertura del seguro y las tarifas de seguro adicionales. Las explicaciones a continuación son para propósitos generales e informativos, y Esen Car Group se reserva el derecho de cambiar esta información en cualquier momento.

Mini seguro contra daños: los daños por debajo de la cantidad determinada por Esen Car Group se reparan y aseguran mediante la declaración del inquilino.

Seguro de Accidentes Personales: Es el seguro que protege al conductor y a las personas en el vehículo dentro de los límites del seguro.

Seguro Opcional de Responsabilidad Financiera: Además del seguro obligatorio de responsabilidad económica (tráfico), es el seguro que cubre los daños dados a terceros dentro de los límites especificados.